La nobile arte della persuasione: un webinar del Leo Club Italia
Lunedì 14 aprile ho avuto il piacere di parlare di persuasione con il Leo Club Italia, in un webinar organizzato dal coordinamento Global Leadership Team del Multidistretto Leo 108 ITALY.
La persuasione è un’arte antica e potente, spesso fraintesa e confusa con la manipolazione. A differenza di quest’ultima, che implica costrizione, persuadére, come insegna il mio maestro Giorgio Nardone, significa “condurre dolcemente a sé”, portando l’altro a cambiare spontaneamente punto di vista. È una forma di comunicazione strategica fondata su ascolto, apertura, empatia e abilità nel creare immagini evocative e analogie, più che su spiegazioni razionali.
La persuasione si realizza attraverso un dialogo autentico, curando ogni aspetto della comunicazione, in particolare:
la prima impressione, che si forma nei primi secondi e condiziona tutta la relazione;
la comunicazione non verbale e paraverbale (postura, sguardo, tono di voce, pause);
l’uso di linguaggio metaforico e performativo (che fa sentire, non solo capire);
l’ascolto attivo e le domande strategiche, che abbassano le difese e favoriscono il cambiamento;
il procedere per piccoli passi, affinché la persona arrivi da sé a nuove consapevolezze;
il non autocelebrarsi, ma lasciare che siano gli altri a parlare di noi.
Infine, la persuasione è davvero nobile quando usata con responsabilità e consapevolezza, per migliorare la relazione con gli altri e con sé stessi. Come afferma Nardone, “più ci persuadiamo nell’essere persuasivi, più saremo capaci di persuadere gli altri”.
Intervento integrale
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Intervista su SienaTv al minuto 35’ 30”
